{"additionalDef":"title","title":{"type":"custom","itemProps":{"text":"CONTACTO Y AYUDA"},"iconProps":{"id":null},"id":"CONTACTO Y AYUDA","highlight":false},"textType":"t-body","orientation":"vertical","items":[{"__editorItemTitle":"Cambios y devoluciones","type":"custom","itemProps":{"tagTitle":"Cambios y devoluciones","text":"Cambios y devoluciones","href":"/contacto-y-ayuda#/cambios-y-devoluciones","type":"internal"}},{"__editorItemTitle":"Soporte técnico","type":"custom","itemProps":{"tagTitle":"Soporte técnico","text":"Soporte técnico","href":"/contacto-y-ayuda#/soporte-tecnico","type":"internal"}},{"__editorItemTitle":"Nuestras tiendas","type":"custom","itemProps":{"tagTitle":"Nuestras tiendas","text":"Nuestras tiendas","href":"/nuestras-tiendas","type":"internal"}},{"type":"custom","__editorItemTitle":"Servicio al Cliente","itemProps":{"text":"Servicio al Cliente","href":"/contacto-y-ayuda#/servicio-al-cliente"}}],"pageTitle":"Nuestra compañía","arrayTabs":[{"__editorItemTitle":"Sobre nosotros","idUrl":"sobre-nosotros","content":{"additionalDef":"htmlContent","hasImages":true,"imageDesktop":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/983b89be-d0f5-4f05-9b4e-d2c029cb7d60___08d95d8f66b98e90fc85a243e25a8963.webp","imageMobile":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/5e45645c-551e-4b0b-8530-d47b5bc4b9be___89726787d6b9c354c7ab6706885e093e.webp","htmlContent":"

Nuestro propósito

Evolucionamos juntos, mejorando espacios con Innovación, Tendencias y Calidad, creando experiencias que Inspiren y conecten con las emociones más Elevadas del ser, siendo una organización altamente Consciente.

Somos

Evolucionamos juntos, mejorando espacios con Innovación, Tendencias y Calidad, creando experiencias que Inspiren y conecten con las emociones más Elevadas del ser, siendo una organización altamente Consciente.

Cultura ADN Decor

Visión

Crecemos para crear experiencias conectadas con las emociones más elevadas del Ser, transformando la vida de las personas, a través de la Inspiración, Innovación y Conciencia del Cuidado del Planeta.

Nuestros principios y valores

• Orientación al cliente

Apasionados por Servir

• Conciencia e integridad

Generamos Confianza, Respeto, e Inclusión sosteniblemente

• Creatividad e innovación

Somos una Organización Creativa e Innovadora

• Excelencia

Damos siempre lo mejor

• Eficiencia

Actuamos con Coherencia, Enfoque y Sencillez

"}},{"__editorItemTitle":"Únete a nuestro equipo","idUrl":"unete-a-nuestro-equipo","content":{"additionalDef":"redirectLink","redirectUrl":"/unete-a-nuestro-equipo"}},{"__editorItemTitle":"Política para tratamiento de datos personales","idUrl":"politica-para-tratamiento-de-datos-personales","content":{"additionalDef":"redirectLink","redirectUrl":"/politica-para-tratamiento-de-datos-personales"}},{"__editorItemTitle":"Términos y condiciones","idUrl":"terminos-y-condiciones","tabDescription":"

Términos y condiciones para Venta Online

","tabDescriptionStyle":"subtitle","content":{"additionalDef":"objectDisclosureLayoutGroup","hasImages":true,"imageDesktop":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/6bd0a9e9-a89c-4766-85de-9ef22dad5891___088680e4e3a9e942ec9a384e192cc667.png","imageMobile":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/06ce6834-fec3-4cf8-a82c-20eabfb69183___68bbaf23eb8f5ea1c4c41780aa613564.png","objectDisclosureLayoutGroup":{"maxVisible":"one","arrayDisclosureLayout":[{"__editorItemTitle":"1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENTAS ONLINE","contentDisclosure":"

www.decorceramica.com es la página web de propiedad de GRUPO DECOR S.A.S., sociedad identificada con NIT. 800.165.377-1, con domicilio principal en la ciudad de Cali, ubicado en la calle 66 No. 1N-20, teléfono (2) 449 5555, la cual contiene la plataforma para la venta online de nuestro productos y servicios.

Al acceder, utilizar y registrarse en esta página web para la compra de productos y servicios, usted como Usuario, acepta en su totalidad los Términos y Condiciones y condiciones a continuación descritos. De no aceptarlos, deberá abstenerse de iniciar el proceso de compra por este medio:

GRUPO DECOR se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones cuando lo estime conveniente, sin previo aviso. El Usuario es responsable de asegurarse de conocer las modificaciones, las cuales estarán disponibles para consulta en todo momento, aceptando así su versión actualizada.

"},{"__editorItemTitle":"2. PROPIEDAD INTELECTUAL","contentDisclosure":"

El diseño y todo el contenido publicado de este sitio web, está protegido por las normas de propiedad intelectual. Las marcas, nombres comerciales, logos, fotografías, diseños, formatos, videos, sonidos y demás, son de propiedad exclusiva de GRUPO DECOR S.A.S., quedando prohibida sea parcial o totalmente, su reproducción, copia, modificación, transferencia o eliminación, concediendo a los usuarios y a terceros, el derecho de uso exclusivamente para la adquisición y compra de productos online.

"},{"__editorItemTitle":"3. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS SUMINISTRADOS","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"5. USOS AUTORIZADOS Y PROHIBIDOS DE LA PLATAFORMA","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"6. CONDICIONES ESPECIALES","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"7. PRODUCTOS Y SERVICIOS PUBLICADOS","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"8. MEDIOS Y CONDICIONES DE PAGO","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"9. ORIGEN DE FONDOS","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"10. PASO A PASO DE LA COMPRA","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"11. FACTURA","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"12. CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"13. DERECHO AL RETRACTO","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"14. PROCEDIMIENTO PARA PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"15. PROCESO DEVOLUCIÓN DE DINERO","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"16. GARANTÍAS Y RECOMENDACIONES","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"17. COOKIES","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"18. CANALES DE COMUNICACIÓN","contentDisclosure":""},{"__editorItemTitle":"19. MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS","contentDisclosure":""}]}}},{"__editorItemTitle":"Programas de cumplimiento","idUrl":"programas-de-cumplimiento","content":{"additionalDef":"objectDisclosureLayoutGroup","hasImages":true,"imageDesktop":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/5298a25e-ecbc-4a02-bb98-65d9672abcbf___326a2939003e41842944ecba3aa0b44c.png","imageMobile":"/assets/vtex.file-manager-graphql/images/c9b2bb9d-0c1f-459b-b359-f183d94ff096___06c7e0a53c4e2316e0589597d2691e9a.png","objectDisclosureLayoutGroup":{"maxVisible":"one","arrayDisclosureLayout":[{"__editorItemTitle":"SAGRILAFT- PTEE (Programa de Transparencia y Ética Empresarial)","contentDisclosure":"

De conformidad con lo establecido en la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia de Sociedades en el Capítulo X – “Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral LA/FT/FPADM y Reporte de Operaciones Sospechosas a la UIAF”, modificada por las Circulares Externas 100-000016 de 2020 y 100-000004 de 2021 y, el Capítulo XXIII – “Instrucciones y recomendaciones administrativas encaminadas a poner en marcha Programas de Transparencia y Ética Empresarial a través de actividades de autocontrol y gestión de los riesgos de corrupción y de riesgos de soborno transnacional”, modificada por la Circular Externa 100-000011 de 2021, para GRUPO DECOR S.A.S, es necesario divulgar y comunicar a sus clientes, proveedores, terceras partes y colaboradores, la implementación del Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. - SAGRILAFT, así como la adopción del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), en cumplimiento de la normatividad legal colombiana, nuestro Código de Ética y las políticas de riesgo que nos permiten actuar con integridad en el desarrollo de nuestro objeto social.

Las políticas, procedimientos y controles implementados por GRUPO DECOR S.A.S se utilizan con el fin de prevenir los riesgos asociados al Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LA/FT/FPADM) y sus delitos fuente, así como la prevención de delitos asociados a corrupción y soborno trasnacional (C/ST).

La información y datos que con ocasión de estás políticas sean comunicadas al Oficial de Cumplimiento tendrán el tratamiento establecido en la Ley 1581 de 2012.

GRUPO DECOR S.A.S, es consciente del impacto que generan las conductas asociadas al LA/FT/FPADM, corrupción y soborno transnacional (C/ST) y la importancia de combatirlos de manera conjunta, por lo que les agradecemos su compromiso en cumplimiento de la ley como colaborador, socio, proveedor, cliente o tercera parte, con el fin de administrar y prevenir de forma oportuna y responsable este tipo de riesgos.

Conoce alguna de nuestras políticas para prevenir las conductas asociadas al LA/FT/FPADM, corrupción y soborno transnacional (C/ST), las cuales se encuentran publicadas en este sitio y podrán ser consultados de manera gratuita en los links presentados a continuación:

1. Programa de Transparencia y Ética Empresarial

2. Línea Ética

"},{"__editorItemTitle":"Línea Ética","contentDisclosure":"

La Línea Ética de Grupo Decor S.A.S, es un servicio de información, anónimo e independiente, para comunicar todo hecho irregular que afecte los intereses de GRUPO DECOR S.A.S. Busca canalizar información relacionada con comportamientos inconsistentes con los valores corporativos, garantizando la independencia, confidencialidad y anonimato de las personas que decidan utilizarlo.

La Línea Ética dispone de diversos medios para que colaboradores, socios, proveedores, clientes o terceras partes accedan a este servicio

• Línea telefónica gratuita: 018000 423 566

• WhatsApp: 57 3233959536

• Formulario web - Reporte Canales de Denuncia

• Correos electrónicos: lineaetica@grupodecor.com

"}]}}}],"blockClass":["footer_03-menu-desk","footer_03-menu_3-desk"]}

PORTARROLLO URBAN NEGRO MATE